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ご利用ガイド

ご注文方法

1. ご希望の商品のカラー/サイズ、数量を選択して頂き、「カートへ入れる」をクリック。
2. 商品を選び終えたらカートが表示されている状態であれば「購入に進む」をクリック、カートが表示されていない場合は画面右上部にある「買い物かごマーク」をクリック。
3. 「LOGIN」又は「新規会員登録」のどちらかを選択。
4.お客様情報登録画面にて情報を入力。
 ※全ての項目が入力必須です。入力間違えや漏れが有りますと赤文字で表示されます。
5.全ての項目の入力が完了したら「次へ進む」をクリック。
6.「お届け先 / お支払い方法」画面にて各項目を入力または選択し「確認画面へ進む」をクリック。
7.ご購入内容確認画面にて、購入希望商品・送料・手数料・お届け先等をご確認いただき、問題がなければ「注文確定」をクリック。
8.これでご注文は完了です。
 画面上部の「MY PAGEマーク」をクリックし、購入履歴よりご確認頂けます。
 また、ご登録いただいているメールアドレスに注文完了の自動返信メールが配信されます。
 少々お時間がかかる場合がございますが、ご了承ください。
 しばらく時間が経っても注文完了メールが届かない場合は、マイページの購入履歴より購入が完了しているのをご確認いただくか、
 お問い合わせフォームよりお問い合わせください。
9.商品の発送が完了しましたらメールにて出荷のご案内をさせていただきます。
※尚、予告なく販売価格が変更となる場合がございます。
※稀に在庫更新のタイムラグのため欠品となり、商品のお届けができない場合がございます。
その場合は早急にキャンセル処理のご連絡をさせていただきますので、予めご了承くださいますようお願い致します。



キャンセル
ご注文のキャンセルは基本的に受け付けておりません。
また、予約購入の際もキャンセルはできかねますので予めご了承くださいませ。

お支払い方法
お支払いは、クレジットカード / コンビニ支払いからお選びいただけます。
※予約商品についてはクレジットカードのみご利用いただけます。

●クレジットカード 【取扱カード】
VISA / MASTER / JCB / AMEX / DINERS

お支払総額は以下の通りです。
・お支払総額:商品代金の合計+送料+関税(カード手数料は当社が負担いたします。)

ご注文後に自動返信メールにてお支払総額をお知らせ致します。 ご注文後、カード承認を取らせていただく際に、何らかのエラーが出た場合は、一旦ご注文の発送を止め、メールもしくはお電話にてご連絡をさせていただきます。 当社ではクレジットカード決済について、SMBC GMO PAYMENT株式会社を通し全て電子決済で行っており、又SSLというシステムを利用し、カード番号は全て暗号化され送信してしておりますのでご安心ください。 ※カード情報登録画面において以下の点をご注意ください。 内容をご登録の上、「ご注文完了」ボタンを1回だけクリックしてください。
複数回クリックされますと、正常に処理できない場合がございます。 決済完了後、次画面に移動する間にブラウザーの「閉じる」ボタンもしくは「戻る」ボタンをご利用されないようお願い申しあげます。 ご注文変更など金額に変更があった場合、最初の決済を取り消し、変更後の金額で再決済致します。
手続きはすぐに行いますが、カード会社締め日の関係で、明細書には、売上として記載される場合がございます。その際は、翌月以降のカードご利用明細にて、お取り消しの案内がございますので、ご確認ください。

●注意事項
ご注文確定後のお支払い方法の変更はできかねます。ご了承くださいませ。

送料
【通常配送料金】
日本の場合、1,100円
※お買い上げ金額 8,000円以上で送料無料
(クーポン利用やお値引きがある場合、お値引き後の金額が8,000円以上で送料無料)

その他の国の場合 → 所定の送料が別途必要です。
一部お届けできない国がございます。

(イベント等で期間限定、送料無料になる場合もございます。)

日時指定
承っておりません。

配送確認
商品出荷後、ヤマト運輸のお問い合わせNo.をメールにてお知らせいたします。
荷物の状況に関しましてはヤマト運輸のホームページより御確認ください。

長期不在・受け取り拒否
発送後、ヤマト運輸のお荷物保持期限は「7日間」となります。
不在票がございましたら、早急に不在表記載の最寄店まで再配達をご依頼くださいませ。

長期不在や受取拒否等でのお荷物が返送された場合は、往復送料及び弊社所定の手数料を請求させていただきますので、何卒ご理解お願いします。
お荷物が返送された時点で在庫へ計上されます。ご了承くださいませ。
なお長期不在・受け取り拒否をされますと、今後のお取引をお断りさせていただく場合がございます。
また過去のお取引により、悪質と判断した場合は、全てのお取引をキャンセル・お断りさせていただく場合がございます。

※住所不明により返送されました場合も長期不在となります為、ご注文の際は住所に記載漏れ等がないかを十分ご確認下さいませ。

消費税
消費税は商品代金に含まれております。

関税
関税は商品代金に含まれております。

返品・交換
【弊社都合による返品・交換について】
重大な不良品につきましては交換対応とさせて頂きます。
返品につきましては在庫が無い場合のみ承ります。
尚、不備の御座いました場合は商品到着日から、7日以内に下記をご確認の上、こちらのメールフォームからご連絡くださいませ。
ご連絡いただき次第、できる限り早く対応させて頂きます。
事前のご連絡がない場合の返品返送は一切対応できかねますので、必ずご連絡くださいませ。

【お客様都合による返品・交換について】
弊社ではお客様都合での返品は一切お断りさせて頂いております。

尚、以下の場合はお客様都合となります為、一切返品はお受けできませんので予めご了承下さい。
※当店は通信販売のため、クーリングオフは適用外となりますのでご理解下さい。

・商品画像やモデル着用画像とイメージが違う
※商品画像につきましては、なるべく実物に近づけて撮影いたしておりますが、 撮影時の光具合や、閲覧頂いておりますモニターによって、画像と実物のお色に多少の差異が生じる場合が御座います。

・汚れ、ほつれ、色落ち、匂い等による場合
商品は全てソウルにて検品を行っておりますが、万が一軽微なほつれやボタン取れの場合には
お客様にて補修をお願いいたします。
また、素材の性質上、染料の匂いが強いものがございます。陰干しなどをお試しください。

・思っていたよりサイズが大きい小さい
採寸については置いた状態で測っております。
人為的に採寸しているため、多少の差異についてはご了承ください。
弊社ではお客様都合での返品は一切お断りさせて頂いております。

ギフトラッピング
承っておりません。

日本以外への発送について
一部地域を除き発送をいたします。
その際には別途所定の送料・税・事務手数料がかかります。
お問い合わせフォームよりご連絡ください。